7s คือ เครื่องมือกำหนดกลยุทธ์ เส้นทางไปสู่จุดหมาย ที่ธุรกิจควรรู้
7s คือ หนึ่งในทฤษฎีการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ การวางแผนกลยุทธ์เป็นกระบวนการสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจกำหนดเป้าหมาย กำหนดแนวทางที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุผล และจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นหนึ่งในทฤษฎี ที่จะรวบรวมแนวทางการสร้างธุรกิจ ปัจจัยทั้ง7ประการ ไว้ด้วยกัน เป็นหนึ่งในแนวคิดที่สำคัญ ที่นักธุรกิจทุกคน ควรรู้ไว้ เนื่องจากเป็นแนวคิดที่ทั่วโลกใช้กันอย่างแพร่หลาย เพื่อให้องค์กรดำเนินงานต่างๆอย่างเป็นระบบ และช่วยให้ธุรกิจในปัจจุบันมีการเติบโตไปยังอนาคตอย่างยั่งยืน ซึ่งในปัจจุบันนั้นเป็นเรื่องที่ไม่ง่ายเลย สำหรับผู้ประกอบการ เนื่องจากโลกของเรา และ เทคโนโลยีในทุกวันนี้หมุนไปไวมาก อย่าง ธุรกิจโลจิสติกส์การขนส่ง หรือ ธุรกิจคลังสินค้า โรงงานผลิตสินค้าผลิตภัณฑ์ หรือ ธุรกิจรายย่อยต่างๆ อย่างร้านค้าซุปเปอร์มาร์เก็ต มีการเปลี่ยนแปลงและเติบโตขึ้นอยู่ตลอดเวลา ฉะนั้น ทฤษฎี 7s จึงเป็นส่วนสำคัญมากที่จะเป็นตัวช่วยและแนวทางชี้แนะ กับนักธุรกิจทุกคน ในเรื่อง การเรียนรู้ การพัฒนาองค์กร เพื่อปรับตัวให้ทันกับสภาพตลาด เศรษฐกิจ ของโลกอยู่ตลอดเวลา
| เลือกอ่านตามหัวข้อ |
7s McKinsey คือ อะไร?
7s McKinsey คือโมเดลการจัดการที่พัฒนาโดยบริษัทที่ปรึกษา McKinsey & Company ก่อตั้งขึ้นในปี 1926 โดย James O. McKinsey ในตอนแรก บริษัทมุ่งเน้นไปที่การให้คำปรึกษาด้านการบัญชีและวิศวกรรมเป็นหลัก และ ต่อมา McKinsey ได้ขยายบริการและฐานลูกค้า เริ่มนำเสนอบริการให้คำปรึกษาด้านการจัดการแก่อุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงการเงิน การผลิต การดูแลสุขภาพ และเทคโนโลยี พร้อมแจกแจงขั้นตอนอย่างเป็นระบบ (ไม่ใช่แค่อธิบายเหตุผลทั่วไป) เป็นกรอบการทำงานที่ช่วยให้องค์กรประเมินและจัดองค์ประกอบสำคัญ 7 ประการเพื่อให้ธุรกิจบรรลุประสิทธิผลและประสบความสำเร็จ องค์ประกอบเหล่านี้ได้แก่ กลยุทธ์,โครงสร้างองค์กร,ระบบ,ทักษะ,พนักงาน,สไตล์ และค่านิยมร่วมกัน ด้วยการวิเคราะห์และประสานปัจจัยที่เชื่อมโยงถึงกันเหล่านี้ ธุรกิจจึงสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมและบรรลุเป้าหมายได้
องค์กรจะก้าวหน้าได้โดยใช้หลักการและแนวทาง จากทฤษฎี 7 ประการ ของแนวคิด 7s McKinsey Framework โดยที่ให้ความหมายที่แตกต่างกันออกไป ดังนี้
- Strategy (กระบวนการกลยุทธ์)
- Structure (โครงสร้างองค์ประกอบองค์กร)
- Style (สไตล์การบริหาร)
- System (ระบบการทำงาน)
- Staff (บุคคลากร)
- Skill (ทักษะพนักงาน)
- Shared Value (ค่านิยมร่วมกัน)
ทฤษฎี 7s ช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน
Strategy (กระบวนการกลยุทธ์)
กลยุทธ์ หมายถึง แผนหรือแนวทางที่คิดมาอย่างดีที่ออกแบบมาเพื่อบรรลุเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์เฉพาะ โดยเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน และการกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น โดยทั่วไปกลยุทธ์จะคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น สภาวะตลาด การแข่งขัน ทรัพยากร และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น โดยเป็นแผนงานสำหรับการตัดสินใจและเป็นแนวทางในการจัดสรรทรัพยากรและความพยายามเพื่อเพิ่มความสำเร็จสูงสุด
Structure (โครงสร้างองค์ประกอบองค์กร)
โครงสร้าง หมายถึง การจัดระเบียบของส่วนประกอบต่างๆ ภายในระบบหรือเอนทิตี้ (Entity หรือ Entity type) โดยจัดให้มีกรอบการทำงานที่กำหนดว่า ตำแหน่งและบทบาทของพนักงานในองค์กร รวมถึงผู้บริหาร จะเกี่ยวข้องและทำงานร่วมกันทั้งหมด เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์หรือหน้าที่เฉพาะในบริบทต่างๆในปัจจัย 7s McKinsey ไปสู่ความสำเร็จของธุรกิจ โครงสร้างสามารถอ้างอิงถึงการจัดการอำนาจสั่งการ องค์กร หรือแนวความคิดไอเดียใหม่ๆ ช่วยสร้างความสงบเรียบร้อย การเชื่อมโยงสัมพันธ์กันกับกลยุทธ์ และความมั่นคงภายในระบบได้เป็นอย่างดี
Style (สไตล์การบริหาร)
สไตล์ หมายถึง ความเป็นผู้นำและวัฒนธรรมภายในธุรกิจ โดยมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมและทัศนคติของพนักงาน รวมถึงบรรยากาศโดยรวมขององค์กร ทั้งรูปแบบการบริหารจัดการ แนวทางและลักษณะที่ผู้บริหารเป็นผู้นำและมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานในบริษัทองค์กรของตนเอง โดยครอบคลุมถึงวิธีที่พวกเขาตัดสินใจ สื่อสาร มอบหมายงาน และจัดการกับข้อขัดแย้ง ผู้จัดการอาจมีรูปแบบที่แตกต่างกันออกไป เช่น เผด็จการ,ประชาธิปไตย,อิสระ ต่อพนักงาน หรือการเปลี่ยนแปลงและอื่นๆ อีกมากมาย การจัดการของผู้บริหารแต่ละสไตล์ จะมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง และสไตล์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์และบุคคลที่เกี่ยวข้องในองค์กรด้วย
System (ระบบการทำงาน)
ระบบการทำงาน หมายถึง องค์ประกอบหรือกระบวนการที่เชื่อมโยงถึงกันซึ่งทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง โดยเกี่ยวข้องกับการประสานงาน การจัดองค์กร และการพัฒนาองค์ประกอบต่างๆ เพื่อให้การทำงานราบรื่นและการดำเนินงานมีประสิทธิภาพ หรือ เรียกอีกอย่างว่าระบบสารสนเทศ เป็นเฟรมเวิร์ก (Framework) ของส่วนประกอบที่เชื่อมต่อถึงกัน ซึ่งรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และแจกจ่ายข้อมูลภายในองค์กร โดยเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ บุคลากร ขั้นตอน และข้อมูล ซึ่งทั้งหมดนี้ทำงานร่วมกันเพื่อสนับสนุนเป้าหมายขององค์กรและอำนวยความสะดวกในกระบวนการวิเคราะห์ หลักของเหตุและผล ระบบจะช่วยในการจัดการข้อมูล ทำงานอัตโนมัติ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และปรับปรุงการสื่อสารภายในองค์กร ซึ่งอาจรวมถึงระบบย่อยต่างๆ เช่น ทรัพยากรบุคคล การเงิน การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ และอื่นๆ เป้าหมายสูงสุดคือการปรับปรุงการดำเนินงานและเปิดใช้งานการจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
Staff (บุคลากร)
พนักงานหรือที่เรียกว่าบุคลากร หมายถึง บุคคลที่ถูกจ้าง เพื่อให้สอดคล้องกับ 7s McKinsey Framework ยกตัวอย่างเช่น พนักงานที่จ้างมาต้องมีทักษะที่สามารถทำงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ตามที่องค์กรต้องการ หรือ พนักงานต้องมีอัธยาศัยที่ดีและทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ จะตรงกับปัจจัยด้านโครงสร้างองค์กรและค่านิยมร่วมกัน เพื่อดำเนินงานและความรับผิดชอบต่างๆ พวกเขาเป็นส่วนสำคัญขององค์กรและมีบทบาทสำคัญในการทำงานเป็นอย่างมาก พนักงานสามารถแบ่งออกเป็นแผนกหรือทีมต่างๆ ตามสาขาที่เชี่ยวชาญและบทบาทงาน มีส่วนสนับสนุนการดำเนินงานโดยรวม เป็นอีกหนึ่งส่วนสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจมีการเติบโต และ ก้าวสู่ความสำเร็จ และอยู่ในข้อกำหนดกฎระเบียบต่างๆของบริษัท เพื่อให้พนักงานทั้งคนเก่าและคนใหม่ปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างมีประสิทธิภาพอยู่ตลอดเวลา
Skill (ทักษะพนักงาน)
ทักษะ หมายถึง ความสามารถและความรู้เฉพาะที่พนักงานมีและใช้ปฎิบัติงานของตนภายในองค์กร ทักษะเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะขององค์กรและโครงสร้างกระบวนการทำงานต่างๆภายในบริษัท ทักษะที่มีความโดดเด่นของพนักงานที่องค์กรมักให้ความสำคัญ ยกตัวอย่างเช่น ความเชี่ยวชาญ ในเรื่อง การออกแบบ / การผลิด / การขาย / และการขนส่ง เป็นต้น นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของทักษะของพนักงานที่องค์กรให้ความสำคัญ ทักษะเฉพาะที่ต้องการ จะขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม เป้าหมาย และบทบาทงานของแต่ละองค์กรด้วย จะไปสอดคล้องกับ 7s McKinsey ปัจจัยบุคลากร ที่บริษัทต้องจ้างพนักงาน เพื่อให้ถูกวัตถุประสงค์ของธุรกิจ
Shared Value (ค่านิยมร่วมกัน)
ค่านิยมร่วมกัน หมายถึง คุณค่าที่ใช้ร่วมกันเป็นแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับการสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจ ในขณะเดียวกันก็ตอบสนองความต้องการและความท้าทายของสังคมด้วย เป็นมากกว่าความรับผิดชอบต่อสังคมแบบดั้งเดิมขององค์กรโดยการรวบรวม ปัจจัย 7s McKinsey ทั้งหมดเพื่อการพิจารณาด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมเข้ากับกลยุทธ์หลักและการปฏิบัติการของบริษัท เป้าหมายของคุณค่าร่วมกันคือการสร้างผลประโยชน์ให้กับทั้งธุรกิจและสังคม นำไปสู่ความยั่งยืนในระยะยาวและความเจริญรุ่งเรืองร่วมกัน ด้วยการปรับผลประโยชน์ทางธุรกิจให้สอดคล้องกับความก้าวหน้าและทันต่อเทคโนโลยี และ การเติบโตทางเศรษฐกิจโลก บริษัทต่างๆจึงสามารถมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาสังคมและสร้างผลดีต่อองค์กรได้ไปในทิศทางเดียวกัน
สรุป กรอบการทำงาน 7s Model หรือ 7s McKinsey เป็นแนวทางทฤษฎีเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆขององค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ต้องการโดยมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยให้แนวทางที่มีโครงสร้างในการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและช่วยให้ธุรกิจระบุจุดที่ต้องปรับปรุงได้อย่างชัดเจนอย่างตรงไปตรงมา และมุ้งเน้นในการช่วยยกระดับองค์กร ที่ใช้หลักทฤษฎีนี้ พัฒนาและเติบโตไปสู่อนาคตได้อย่างราบรื่น ดังนั้นสำหรับใครที่กำลังดำเนินธุรกิจอยู่ อย่าลืมนำข้อมูลทฤษฎี 7s ไปปรับใช้เพื่อให้เกิดผลประโยชน์ต่อองค์กรของคุณกันด้วยนะ
