Distribution Center คืออะไร ทำไมจึงสำคัญต่อธุรกิจโลจิสติกส์ในยุคใหม่

• Facebook
• X
• Line

Distribution center มีความสำคัญอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ โดยทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่สำคัญในห่วงโซ่อุปทาน สถานที่เหล่านี้ เป็น facilities พิเศษ ที่ทำให้กระบวนการรับ จัดเก็บ และกระจายสินค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ Distribution center ทำหน้าที่เป็นจุดเชื่อมต่อระหว่างทาง ทำให้มั่นใจได้ว่า สินค้าจะถูกส่งไปยังผู้ค้าปลีก ผู้ค้าส่ง หรือผู้บริโภคได้ทันเวลา

Distribution center มักตั้งอยู่ในทำเลยุทธศาสตร์ใกล้กับเส้นทางคมนาคมหลัก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขนส่งสินค้าจากผู้ผลิตไปยังปลายทาง การวางตำแหน่งนี้ ช่วยเพิ่มความรวดเร็ว และประสิทธิภาพของกระบวนการกระจายสินค้าทั้งหมด ลดระยะเวลาในการจัดส่ง และลดต้นทุนสำหรับธุรกิจ Distribution center มักมีเทคโนโลยี และระบบขั้นสูงในการจัดการสินค้าคงคลัง จัดการบรรจุภัณฑ์ และประสานงานการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การรวม distribution center เข้ากับการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ ไม่เพียงแต่สนับสนุนประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่า ผลิตภัณฑ์จะรักษาคุณภาพในระหว่างการขนส่ง Facilities อาจรวมถึงสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมอุณหภูมิ เพื่อรักษาสินค้าที่เน่าเสียง่าย เพิ่มขีดความสามารถในการทำงานอีกระดับ เมื่อความต้องการในการจัดส่งที่รวดเร็ว และเชื่อถือได้เพิ่มขึ้น บทบาทของ distribution center ก็ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ทำให้เป็นสิ่งจำเป็นในการพาณิชย์สมัยใหม่

สารบัญ

1. วัตถุประสงค์ และหน้าที่ของ Distribution Center

• การจัดการคลังสินค้า
• การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
• การขนส่ง และการรับสินค้า

2. ประเภทของ Distribution Center

• Distribution Center สำหรับค้าปลีก
• Distribution Center สำหรับค้าส่ง
• Distribution Center ของผู้ผลิต

3. องค์ประกอบหลักของ Distribution Center

• ระบบจัดการคลังสินค้า
• ระบบอัตโนมัติ และหุ่นยนต์
• ระบบจัดเก็บ และเบิกจ่ายสินค้า

4. การบูรณาการโลจิสติกส์ และการขนส่ง

• โลจิสติกส์ขาเข้า และขาออก
• Cross-Docking
• Freight Consolidation (การรวม Freight)

5. ความท้าทายในการดำเนินงานของ Distribution Center

• การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน
• การจัดการแรงงาน
• ความยั่งยืน

Distribution center มีบทบาทสำคัญในเครือข่ายซัพพลายเชน ทำให้มั่นใจว่า สินค้าจะถูกส่งจากผู้ผลิต (suppliers) ไปถึงมือผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย Distribution center จะจัดการคลังสินค้า, ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ, และจัดการเรื่องการขนส่ง และการรับสินค้า

การจัดการคลังสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพใน Distribution center ช่วยให้มั่นใจว่า สินค้าจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย และเป็นระบบ ศูนย์ฯ เหล่านี้ ใช้ระบบขั้นสูงในการติดตามระดับสต็อกสินค้า ทำให้สามารถเติมสต็อกได้ทันเวลา และลดปัญหาสินค้าล้นสต็อก หรือขาดแคลน การบันทึกข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน ช่วยให้มั่นใจว่า มีสินค้าพร้อมขายตามความต้องการของตลาด ด้วยการใช้เทคโนโลยี เช่น RFID และการสแกนบาร์โค้ด ทำให้สามารถติดตามสินค้าได้ตลอดเวลาที่อยู่ในศูนย์ฯ ช่วยให้ใช้พื้นที่จัดเก็บได้อย่างคุ้มค่า และลดข้อผิดพลาด

ประเด็นหลักของการจัดการคลังสินค้า

• การปรับสต็อกให้เหมาะสม : สร้างสมดุลระหว่างอุปทาน (สินค้าที่มี) และอุปสงค์ (ความต้องการของตลาด)
• การใช้พื้นที่ : ใช้พื้นที่จัดเก็บให้เกิดประโยชน์สูงสุด
• การตรวจสอบสินค้าคงคลัง : ติดตามสินค้าแบบเรียลไทม์

ฟังก์ชันเหล่านี้ พร้อมด้วยเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย ทำให้มั่นใจได้ว่า สินค้าคงคลังจะสอดคล้องกับความต้องการของตลาดอยู่เสมอ

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ คือ การจัดการคำสั่งซื้อของลูกค้าอย่างรวดเร็ว และถูกต้อง ใน Distribution center กระบวนการนี้ เริ่มต้นจากการรับคำสั่งซื้อ จากนั้นจึงหยิบสินค้า, แพ็คสินค้า, และเตรียมสินค้าสำหรับการจัดส่ง ความรวดเร็ว และแม่นยำ เป็นสิ่งสำคัญ ในการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า และลดข้อผิดพลาด ระบบอัตโนมัติ และเทคโนโลยี ช่วยให้กระบวนการนี้ เป็นไปอย่างราบรื่น

เทคนิคต่างๆ เช่น ระบบ pick-to-light (หยิบสินค้าตามไฟ) และระบบสั่งงานด้วยเสียง สามารถเพิ่มประสิทธิภาพ และความแม่นยำในการเลือกสินค้า การดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่มีประสิทธิภาพใน Distribution center ช่วยให้สินค้าถูกส่งจากคลังสินค้าไปยังผู้รับได้อย่างราบรื่น ลดระยะเวลาในการจัดส่ง และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

การขนส่ง และการรับสินค้า เป็นหน้าที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายสินค้าเข้า และออกจาก Distribution center เมื่อสินค้ามาถึง จะมีการตรวจสอบคุณภาพ และความถูกต้องเทียบกับใบสั่งซื้อ ขั้นตอนนี้ เป็นการตรวจสอบเบื้องต้น เพื่อให้แน่ใจว่า สินค้าที่ได้รับตรงตามมาตรฐานที่กำหนด วิธีการรับสินค้าที่มีประสิทธิภาพ ช่วยป้องกันปัญหาคอขวด และความล่าช้า

สำหรับการจัดส่ง Distribution center ใช้ซอฟต์แวร์จัดการการขนส่ง เพื่อเลือกรูปแบบการขนส่งที่ดี ที่สุด เพื่อให้มั่นใจว่า การจัดส่งจะตรงเวลา การติดฉลาก และจัดทำเอกสารที่ถูกต้องระหว่างการขนส่ง ช่วยป้องกันข้อผิดพลาด และทำให้การเคลื่อนย้ายสินค้าผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่น กระบวนการเหล่านี้ ช่วยให้มั่นใจว่า สินค้าจะถึงปลายทางอย่างรวดเร็ว และอยู่ในสภาพดีเยี่ยม รักษาความสมบูรณ์ของซัพพลายเชน

Distribution center มีหลายรูปแบบ แต่ละแบบ ตอบสนองความต้องการเฉพาะส่วนในห่วงโซ่อุปทาน ประเภทหลักๆ ได้แก่ distribution center สำหรับค้าปลีก, ค้าส่ง, และของผู้ผลิต ซึ่งแต่ละประเภทมีบทบาท และกลยุทธ์การดำเนินงานที่แตกต่างกัน

Distribution center สำหรับค้าปลีก เป็นโหนดสำคัญในห่วงโซ่อุปทาน โดยเน้นที่การเคลื่อนย้ายสินค้าจำนวนมาก อย่างมีประสิทธิภาพ จากซัพพลายเออร์ไปยังร้านค้าปลีก ศูนย์เหล่านี้ ตั้งอยู่ในทำเลยุทธศาสตร์ เพื่อลดเวลาในการจัดส่งไปยังร้านค้า มักมีระบบการจัดการสินค้าคงคลังขั้นสูง เพื่อรองรับสายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และเติมสต็อกได้ทันท่วงที Distribution center ค้าปลีกมีความสำคัญต่อการรักษาระดับสต็อกในร้านค้า ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้า ประสิทธิภาพ และความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากต้องรับมือกับความผันผวนของอุปสงค์ที่สูงตลอดทั้งปี ปรับให้เข้ากับความต้องการตามฤดูกาล และกิจกรรมส่งเสริมการขาย

Distribution center สำหรับค้าส่ง ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ผลิต และผู้ค้าปลีก ศูนย์เหล่านี้ มุ่งเน้นไปที่การจัดการสินค้าจำนวนมาก เพื่อนำไปกระจายต่อให้กับผู้ขายรายย่อย หรือร้านค้าขนาดเล็ก พวกเขามักจะจัดการสินค้าคงคลังจำนวนมาก ช่วยให้สามารถจัดเก็บ และกระจายสินค้าไปยังสถานที่ต่างๆ ได้ในวงกว้าง การดำเนินงานได้รับการออกแบบมา เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจค้าปลีกที่หลากหลาย ให้ความยืดหยุ่น และลดระยะเวลารอคอยสินค้า โดยทั่วไปแล้วศูนย์ค้าส่ง จะทำงานกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย เพื่อให้มั่นใจว่า มีอุปทานที่สม่ำเสมอในราคาที่แข่งขันได้ สิ่งนี้ ช่วยให้ผู้ค้าปลีกรักษาสินค้าคงคลังได้ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย ในการสต็อกสินค้ามากเกินไป

Distribution center ของผู้ผลิต มีไว้สำหรับการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของบริษัทเดียวเป็นหลัก สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงห่วงโซ่อุปทาน ช่วยอำนวยความสะดวกในการกระจายสินค้าสำเร็จรูปโดยตรง จากโรงงานผลิตไปยังผู้ค้าปลีก หรือผู้ค้าส่ง ศูนย์เหล่านี้ มุ่งเน้นไปที่การลดเวลา และต้นทุนในการขนส่ง โดยการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการกระจายสินค้า ความใกล้ชิดกับสถานที่ผลิต เป็นข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ ช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์ และเร่งกระบวนการจัดส่ง Distribution center ของผู้ผลิตมีการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ รองรับความต้องการในการจัดการเฉพาะด้าน และกระบวนการควบคุมคุณภาพ มีบทบาทสำคัญในการลดปัญหาคอขวด และรับประกันการไหลของห่วงโซ่อุปทานอย่างต่อเนื่อง จากการผลิตสู่ตลาด

Distribution center (ศูนย์กระจายสินค้า) พึ่งพาเทคโนโลยีขั้นสูง และกระบวนการที่มีประสิทธิภาพเป็นอย่างมาก สามส่วนสำคัญที่ทำให้ศูนย์ฯ ประสบความสำเร็จ ได้แก่ ระบบจัดการคลังสินค้าที่แข็งแกร่ง, ระบบอัตโนมัติ และหุ่นยนต์ที่ล้ำสมัย, และระบบจัดเก็บ และเบิกจ่ายสินค้าที่มีประสิทธิภาพ

ระบบจัดการคลังสินค้า (WMS) มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการจัดการสินค้าคงคลัง, คำสั่งซื้อ, และโลจิสติกส์ ระบบนี้ ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความถูกต้องในการรับ, จัดเก็บ, และจัดส่งสินค้า WMS ช่วยให้มองเห็นสถานะสินค้าคงคลังได้แบบเรียลไทม์ ทำให้บริหารจัดการหมุนเวียนสต็อกได้อย่างมีประสิทธิภาพ และลดข้อผิดพลาด

ประโยชน์ของ WMS ได้แก่

• เพิ่มความแม่นยำในการสั่งซื้อ
• ลดระยะเวลาในการจัดส่ง
• สามารถทำงานร่วมกับเครื่องสแกนบาร์โค้ด และเทคโนโลยี RFID ได้ ทำให้ติดตามสินค้าได้ง่าย
• มีแดชบอร์ดแสดงข้อมูลเชิงลึก ช่วยให้ผู้บริหารตัดสินใจ และจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ลดงานที่ต้องทำซ้ำๆ ด้วยระบบอัตโนมัติ ทำให้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ระบบอัตโนมัติ และหุ่นยนต์ มีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลง distribution center หุ่นยนต์ช่วยในงานต่างๆ เช่น การบรรจุ, การคัดแยก, และการขนส่งสินค้า สายพานลำเลียง และยานพาหนะนำทางอัตโนมัติ (AGVs) ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ และความเร็ว เทคโนโลยีเหล่านี้ ช่วยลดความผิดพลาดจากมนุษย์ และค่าแรง พร้อมทั้งเพิ่มความปลอดภัย

ความก้าวหน้าทางหุ่นยนต์สมัยใหม่ ได้แก่ หุ่นยนต์ร่วมปฏิบัติงาน (collaborative robots หรือ cobots) ที่ทำงานร่วมกับมนุษย์ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต บริษัทต่างๆ ใช้ระบบอัตโนมัติ เพื่อจัดการกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้มั่นใจได้ว่า การประมวลผล และการจัดส่งคำสั่งซื้อจะเป็นไปอย่างรวดเร็ว แขนกล และเครื่องหยิบ และวาง (pick-and-place machines) ช่วยให้งานที่ต้องทำซ้ำๆ เป็นไปอย่างราบรื่น ทำให้การดำเนินงานภายใน distribution center เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

ระบบจัดเก็บ และเบิกจ่ายสินค้า มีความสำคัญอย่างยิ่ง ต่อการใช้พื้นที่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด และทำให้เข้าถึงสินค้าคงคลังได้อย่างรวดเร็ว ระบบเหล่านี้ รวมถึงชั้นวางพาเลท, ชั้นวางสินค้า, และระบบจัดเก็บ และเบิกจ่ายสินค้าอัตโนมัติ (ASRS)

ASRS ช่วยให้จัดเก็บสินค้าได้หนาแน่น และเบิกจ่ายได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งสำคัญมากสำหรับสินค้าที่หมุนเวียนเร็ว ASRS ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่คลังสินค้า โดยการจัดเก็บในแนวตั้ง ลดความจำเป็นในการใช้ทางเดิน ระบบนี้ ช่วยให้เบิกจ่ายสินค้าได้รวดเร็ว เพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม การใช้เทคโนโลยี เช่น carousel และ shuttle systems ช่วยให้ distribution center จัดการสต็อกได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว

การจัดการองค์ประกอบเหล่านี้ อย่างชาญฉลาดช่วยให้ distribution center ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ตอบสนองความต้องการของห่วงโซ่อุปทานได้อย่างมีประสิทธิผล

การบูรณาการโลจิสติกส์ และการขนส่งที่มีประสิทธิภาพ เป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของ distribution center (ศูนย์กระจายสินค้า) มันทำให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น โดยการจัดการการไหลเวียนของสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่สินค้ามาถึงจนถึงออกจากศูนย์ เพื่อจัดส่ง การบูรณาการนี้ ครอบคลุมองค์ประกอบสำคัญหลายอย่าง เช่น การประสานงานโลจิสติกส์ขาเข้า และขาออก, การใช้ cross-docking, และการรวม freight (การรวมสินค้าหลายๆ ชิปเมนต์ให้เป็นชิปเมนต์ใหญ่)

• โลจิสติกส์ขาเข้า (Inbound Logistics) : เกี่ยวข้องกับการจัดการวัสดุ และผลิตภัณฑ์ที่มาถึง distribution center เน้นที่การประสานงานกับซัพพลายเออร์, การจัดตารางเวลาการส่งมอบ, และการรับ และการตรวจสอบสินค้าให้ทันเวลา โลจิสติกส์ขาเข้า ที่มีประสิทธิภาพ สามารถนำไปสู่การลดต้นทุนสินค้าคงคลัง และปรับปรุงประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติ และเทคโนโลยี มีบทบาทสำคัญในการติดตามการจัดส่ง และจัดการสินค้าคงคลัง เมื่อมาถึง
• โลจิสติกส์ขาออก (Outbound Logistics) : จัดการการกระจายสินค้าจาก distribution center ไปยังปลายทาง ซึ่งรวมถึงการประมวลผลคำสั่งซื้อ, การบรรจุหีบห่อ, และการจัดส่ง ปัจจัยสำคัญ ได้แก่ การคาดการณ์ความต้องการที่แม่นยำ และการติดตามคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ ระบบโลจิสติกส์ขาออกที่ดี ช่วยให้จัดส่งได้ทันเวลา, เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า, และเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการขนส่ง โลจิสติกส์ ทั้งขาเข้า และขาออก เป็นกระดูกสันหลังของการดำเนินงานของ distribution center

Cross-docking คือ วิธีปฏิบัติที่สินค้าขาเข้า จะถูกถ่ายโอนไปยังการขนส่งขาออกโดยตรง โดยใช้เวลาจัดเก็บน้อยมาก หรือไม่มีเลย วิธีนี้ ช่วยลดต้นทุนคลังสินค้า และเร่งกระบวนการกระจายสินค้า ในสถานการณ์ cross-docking ทั่วไป สินค้าจะถูกขนถ่าย, คัดแยก, แล้วโหลดไปยังยานพาหนะขาออกโดยตรง ซึ่งช่วยลดเวลาในการจัดการ และลดรอบการเติมเต็มคำสั่งซื้อ

เพื่อให้การ cross-docking สำเร็จ distribution center ต้องมีโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งรวมถึง facilities การรับ-ส่งสินค้า (docking facilities) ที่ออกแบบมาอย่างดี และเทคโนโลยีขั้นสูง สำหรับการติดตาม และคัดแยกผลิตภัณฑ์ ประโยชน์ที่ได้ ได้แก่ ลดต้นทุนการจัดเก็บ, จัดส่งได้เร็วขึ้น, และเพิ่มประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน Cross-docking เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่าย และอุตสาหกรรมที่เวลาในการนำสินค้าออกสู่ตลาด (time-to-market) เป็นสิ่งสำคัญ

Freight consolidation คือ การรวมการจัดส่งขนาดเล็กหลายรายการเข้าด้วยกันเป็น shipment ใหญ่ขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการขนส่ง กลยุทธ์นี้ ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งหมด โดยใช้กำลังการขนส่งอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการรวม freight, distribution center สามารถเจรจาอัตราค่าขนส่งที่ดีกว่ากับผู้ให้บริการขนส่ง และลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์

Freight consolidation ต้องมีการวางแผน และการประสานงานขั้นสูง ระหว่างซัพพลายเออร์ และทีมโลจิสติกส์ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการใช้ซอฟต์แวร์ เพื่อติดตามการจัดส่งที่มีอยู่ และเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง แนวทางนี้ เป็นประโยชน์ต่อบริษัทต่างๆ โดยการลดต้นทุนการจัดส่ง, ลดการปล่อยก๊าซคาร์บอน (carbon footprint), และเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการกระจายสินค้า Freight consolidation มีประโยชน์อย่างยิ่ง สำหรับวิสาหกิจขนาดกลาง และขนาดย่อม (SMEs) ที่ต้องการขยายขนาดการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์

Distribution center (ศูนย์กระจายสินค้า) เผชิญกับความท้าทายในการดำเนินงานหลายประการ ที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความราบรื่นของกระบวนการต่างๆ ท่ามกลางการหยุดชะงัก, การจัดการแรงงานอย่างมีประสิทธิภาพ และการจัดการกับข้อกังวลด้านสิ่งแวดล้อม

Distribution center เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ห่วงโซ่อุปทานดำเนินไปอย่างราบรื่น แต่ก็เจอปัญหาบ่อยๆ เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ, เศรษฐกิจผันผวน, โรคระบาด ทำให้การส่งของติดขัด สินค้าอาจมาไม่ทัน หรืออยู่ๆ ก็มีความต้องการสินค้าเพิ่มขึ้น/ลดลงอย่างรวดเร็ว การแก้ไข คือ ต้องใช้เทคโนโลยี เช่น การติดตามสินค้าแบบเรียลไทม์ (real-time tracking) และการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อคาดการณ์ (predictive analytics) ช่วยให้ศูนย์ฯ เตรียมรับมือ และปรับตัวได้ทัน ต้องปรับแผนการทำงานให้ยืดหยุ่น เพื่อให้รับมือกับการเปลี่ยนแปลงได้ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์ (supplier) เพื่อให้สื่อสาร และร่วมมือกันแก้ปัญหาได้

การจัดการพนักงานใน distribution center เป็นเรื่องยาก เพราะมีพนักงานหลายประเภท, ขาดแคลนแรงงาน, ต้องจัดการเรื่องกฎหมายแรงงาน และอาจมีข้อพิพาทแรงงาน การนำระบบอัตโนมัติ (automation) มาใช้ ก็มีทั้งข้อดี และข้อเสีย เพราะต้องฝึกพนักงานให้มีทักษะใหม่ๆ และปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงาน วิธีแก้ คือ ต้องสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่น่าสนใจ เพื่อดึงดูด และรักษาพนักงานไว้ ให้ค่าจ้างที่เป็นธรรม และลงทุนในการฝึกอบรมพนักงาน รวมถึงใช้เทคโนโลยี เพื่อช่วยให้ทำงานง่ายขึ้น ลดความผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพ ทำให้ลดภาระในการจัดการคนได้

Distribution center ต้องหันมาใส่ใจเรื่องสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ทั้งจากความคาดหวังของสังคม และกฎระเบียบต่างๆ ต้องปรับปรุงเรื่องการใช้พลังงาน, การจัดการของเสีย และการขนส่ง วิธีแก้ คือ ต้องใช้พลังงานหมุนเวียน และวางแผนเส้นทางขนส่งให้มีประสิทธิภาพ เพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก การใส่ใจสิ่งแวดล้อม ไม่เพียงแต่ดีต่อโลก แต่ยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรได้ด้วย ต้องมีการประเมิน และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง