ไขความลับ 7s McKinsey Model ที่สร้างความสำเร็จให้องค์กร อย่างยั่งยืน

• Facebook
• X
• Line

7s คือ หนึ่งในทฤษฎีการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ การวางแผนกลยุทธ์เป็นกระบวนการสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจกำหนดเป้าหมาย กำหนดแนวทางที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุผล และจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นหนึ่งในทฤษฎี ที่จะรวบรวมแนวทางการสร้างธุรกิจ ปัจจัยทั้ง7ประการ ไว้ด้วยกัน เป็นหนึ่งในแนวคิดที่สำคัญ ที่นักธุรกิจทุกคน ควรรู้ไว้ เนื่องจากเป็นแนวคิดที่ทั่วโลกใช้กันอย่างแพร่หลาย เพื่อให้องค์กรดำเนินงานต่างๆ อย่างเป็นระบบ และช่วยให้ธุรกิจในปัจจุบันมีการเติบโตไปยังอนาคตอย่างยั่งยืน

ซึ่งในปัจจุบันนั้นเป็นเรื่องที่ไม่ง่ายเลย สำหรับผู้ประกอบการ เนื่องจากโลกของเรา และ เทคโนโลยีในทุกวันนี้หมุนไปไวมาก อย่าง ธุรกิจโลจิสติกส์การขนส่ง หรือธุรกิจคลังสินค้า โรงงานผลิตสินค้าผลิตภัณฑ์ หรือธุรกิจรายย่อยต่างๆ อย่างร้านค้าซุปเปอร์มาร์เก็ต มีการเปลี่ยนแปลง และเติบโตขึ้นอยู่ตลอดเวลา ฉะนั้น ทฤษฎี 7s จึงเป็นส่วนสำคัญมากที่จะเป็นตัวช่วย และแนวทางชี้แนะ กับนักธุรกิจทุกคน ในเรื่อง การเรียนรู้ การพัฒนาองค์กร เพื่อปรับตัวให้ทันกับสภาพตลาด เศรษฐกิจ ของโลกอยู่ตลอดเวลา

สารบัญ

1. 7s McKinsey คือ อะไร?

2. ทฤษฎี 7s ช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน

• Strategy (กระบวนการกลยุทธ์)
• Structure (โครงสร้างองค์ประกอบองค์กร)
• Style (สไตล์การบริหาร)
• System (ระบบการทำงาน)
• Staff (บุคลากร)
• Skill (ทักษะพนักงาน)
• Shared Value (ค่านิยมร่วมกัน)

7s McKinsey คือโมเดลการจัดการที่พัฒนาโดยบริษัทที่ปรึกษา McKinsey & Company ก่อตั้งขึ้นในปี 1926 โดย James O. McKinsey ในตอนแรก บริษัทมุ่งเน้นไปที่การให้คำปรึกษาด้านการบัญชี และวิศวกรรมเป็นหลัก และต่อมา McKinsey ได้ขยายบริการ และฐานลูกค้า เริ่มนำเสนอบริการให้คำปรึกษาด้านการจัดการแก่อุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงการเงิน การผลิต การดูแลสุขภาพ และเทคโนโลยี พร้อมแจกแจงขั้นตอนอย่างเป็นระบบ (ไม่ใช่แค่อธิบายเหตุผลทั่วไป)

เป็นกรอบการทำงานที่ช่วยให้องค์กรประเมิน และจัดองค์ประกอบสำคัญ 7 ประการเพื่อให้ธุรกิจบรรลุประสิทธิผล และประสบความสำเร็จ องค์ประกอบเหล่านี้ได้แก่ กลยุทธ์,โครงสร้างองค์กร,ระบบ,ทักษะ,พนักงาน,สไตล์ และค่านิยมร่วมกัน ด้วยการวิเคราะห์ และประสานปัจจัยที่เชื่อมโยงถึงกันเหล่านี้ ธุรกิจจึงสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม และบรรลุเป้าหมายได้

องค์กรจะก้าวหน้าได้โดยใช้หลักการ และแนวทาง จากทฤษฎี 7 ประการ ของแนวคิด 7s McKinsey Framework โดยที่ให้ความหมายที่แตกต่างกันออกไป ดังนี้

• Strategy (กระบวนการกลยุทธ์)
• Structure (โครงสร้างองค์ประกอบองค์กร)
• Style (สไตล์การบริหาร)
• System (ระบบการทำงาน)
• Staff (บุคคลากร)
• Skill (ทักษะพนักงาน)
• Shared Value (ค่านิยมร่วมกัน)

กลยุทธ์ หมายถึง แผน หรือแนวทางที่คิดมาอย่างดีที่ออกแบบมาเพื่อบรรลุเป้าหมาย หรือวัตถุประสงค์เฉพาะ โดยเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน และการกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น โดยทั่วไปกลยุทธ์จะคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น สภาวะตลาด การแข่งขัน ทรัพยากร และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น โดยเป็นแผนงานสำหรับการตัดสินใจ และเป็นแนวทางในการจัดสรรทรัพยากร และความพยายามเพื่อเพิ่มความสำเร็จสูงสุด

โครงสร้าง หมายถึง การจัดระเบียบของส่วนประกอบต่างๆ ภายในระบบ หรือเอนทิตี้ (Entity หรือ Entity type) โดยจัดให้มีกรอบการทำงานที่กำหนดว่า ตำแหน่ง และบทบาทของพนักงานในองค์กร รวมถึงผู้บริหาร จะเกี่ยวข้อง และทำงานร่วมกันทั้งหมด เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ หรือหน้าที่เฉพาะในบริบทต่างๆ ในปัจจัย 7s McKinsey ไปสู่ความสำเร็จของธุรกิจ โครงสร้างสามารถอ้างอิงถึงการจัดการอำนาจสั่งการ องค์กร หรือแนวความคิดไอเดียใหม่ๆ ช่วยสร้างความสงบเรียบร้อย การเชื่อมโยงสัมพันธ์กันกับกลยุทธ์ และความมั่นคงภายในระบบได้เป็นอย่างดี

สไตล์ หมายถึง ความเป็นผู้นำ และวัฒนธรรมภายในธุรกิจ โดยมีอิทธิพลต่อพฤติกรรม และทัศนคติของพนักงาน รวมถึงบรรยากาศโดยรวมขององค์กร ทั้งรูปแบบการบริหารจัดการ แนวทาง และลักษณะที่ผู้บริหารเป็นผู้นำ และมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานในบริษัทองค์กรของตนเอง โดยครอบคลุมถึงวิธีที่พวกเขาตัดสินใจ สื่อสาร มอบหมายงาน และจัดการกับข้อขัดแย้ง

ผู้จัดการอาจมีรูปแบบที่แตกต่างกันออกไป เช่น เผด็จการ,ประชาธิปไตย,อิสระ ต่อพนักงาน หรือการเปลี่ยนแปลง และอื่นๆ อีกมากมาย การจัดการของผู้บริหารแต่ละสไตล์ จะมีข้อดี และข้อเสียของตัวเอง และสไตล์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์ และบุคคลที่เกี่ยวข้องในองค์กรด้วย

ระบบการทำงาน หมายถึง องค์ประกอบ หรือกระบวนการที่เชื่อมโยงถึงกันซึ่งทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย หรือผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง โดยเกี่ยวข้องกับการประสานงาน การจัดองค์กร และการพัฒนาองค์ประกอบต่างๆ เพื่อให้การทำงานราบรื่น และการดำเนินงานมีประสิทธิภาพ หรือเรียกอีกอย่างว่าระบบสารสนเทศ เป็นเฟรมเวิร์ก (Framework) ของส่วนประกอบที่เชื่อมต่อถึงกัน ซึ่งรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และแจกจ่ายข้อมูลภายในองค์กร โดยเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ บุคลากร ขั้นตอน และข้อมูล

ซึ่งทั้งหมดนี้ทำงานร่วมกันเพื่อสนับสนุนเป้าหมายขององค์กร และอำนวยความสะดวกในกระบวนการวิเคราะห์ หลักของเหตุ และผล ระบบจะช่วยในการจัดการข้อมูล ทำงานอัตโนมัติ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และปรับปรุงการสื่อสารภายในองค์กร ซึ่งอาจรวมถึงระบบย่อยต่างๆ เช่น ทรัพยากรบุคคล การเงิน การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ และอื่นๆ เป้าหมายสูงสุดคือการปรับปรุงการดำเนินงาน และเปิดใช้งานการจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

พนักงาน หรือที่เรียกว่าบุคลากร หมายถึง บุคคลที่ถูกจ้าง เพื่อให้สอดคล้องกับ 7s McKinsey Framework ยกตัวอย่างเช่น พนักงานที่จ้างมาต้องมีทักษะที่สามารถทำงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ตามที่องค์กรต้องการ หรือพนักงานต้องมีอัธยาศัยที่ดี และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ จะตรงกับปัจจัยด้านโครงสร้างองค์กร และค่านิยมร่วมกัน เพื่อดำเนินงาน และความรับผิดชอบต่างๆ พวกเขาเป็นส่วนสำคัญขององค์กร และมีบทบาทสำคัญในการทำงานเป็นอย่างมาก

พนักงานสามารถแบ่งออกเป็นแผนก หรือทีมต่างๆ ตามสาขาที่เชี่ยวชาญ และบทบาทงาน มีส่วนสนับสนุนการดำเนินงานโดยรวม เป็นอีกหนึ่งส่วนสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจมีการเติบโต และก้าวสู่ความสำเร็จ และอยู่ในข้อกำหนดกฎระเบียบต่างๆ ของบริษัท เพื่อให้พนักงานทั้งคนเก่า และคนใหม่ปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างมีประสิทธิภาพอยู่ตลอดเวลา

ทักษะ หมายถึง ความสามารถ และความรู้เฉพาะที่พนักงานมี และใช้ปฎิบัติงานของตนภายในองค์กร ทักษะเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะขององค์กร และโครงสร้างกระบวนการทำงานต่างๆ ภายในบริษัท ทักษะที่มีความโดดเด่นของพนักงานที่องค์กรมักให้ความสำคัญ ยกตัวอย่างเช่น ความเชี่ยวชาญ ในเรื่อง การออกแบบ / การผลิด / การขาย / และการขนส่ง เป็นต้น

นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของทักษะของพนักงานที่องค์กรให้ความสำคัญ ทักษะเฉพาะที่ต้องการ จะขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม เป้าหมาย และบทบาทงานของแต่ละองค์กรด้วย จะไปสอดคล้องกับ 7s McKinsey ปัจจัยบุคลากร ที่บริษัทต้องจ้างพนักงาน เพื่อให้ถูกวัตถุประสงค์ของธุรกิจ

ค่านิยมร่วมกัน หมายถึง คุณค่าที่ใช้ร่วมกันเป็นแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับการสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจ ในขณะเดียวกันก็ตอบสนองความต้องการ และความท้าทายของสังคมด้วย เป็นมากกว่าความรับผิดชอบต่อสังคมแบบดั้งเดิมขององค์กรโดยการรวบรวม ปัจจัย 7s McKinsey ทั้งหมดเพื่อการพิจารณาด้านสังคม และสิ่งแวดล้อมเข้ากับกลยุทธ์หลัก และการปฏิบัติการของบริษัท

เป้าหมายของคุณค่าร่วมกันคือการสร้างผลประโยชน์ให้กับทั้งธุรกิจ และสังคม นำไปสู่ความยั่งยืนในระยะยาว และความเจริญรุ่งเรืองร่วมกัน ด้วยการปรับผลประโยชน์ทางธุรกิจให้สอดคล้องกับความก้าวหน้า และทันต่อเทคโนโลยี และการเติบโตทางเศรษฐกิจโลก บริษัทต่างๆ จึงสามารถมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาสังคม และสร้างผลดีต่อองค์กรได้ไปในทิศทางเดียวกัน

สรุป กรอบการทำงาน 7s Model หรือ 7s McKinsey เป็นแนวทางทฤษฎีเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ขององค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย และวัตถุประสงค์ที่ต้องการโดยมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยให้แนวทางที่มีโครงสร้างในการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ และช่วยให้ธุรกิจระบุจุดที่ต้องปรับปรุงได้อย่างชัดเจนอย่างตรงไปตรงมา และมุ้งเน้นในการช่วยยกระดับองค์กร ที่ใช้หลักทฤษฎีนี้ พัฒนา และเติบโตไปสู่อนาคตได้อย่างราบรื่น ดังนั้นสำหรับใครที่กำลังดำเนินธุรกิจอยู่ อย่าลืมนำข้อมูลทฤษฎี 7s ไปปรับใช้เพื่อให้เกิดผลประโยชน์ต่อองค์กรของคุณกันด้วยนะ